特定商取引法に基づく表記

販売業者合同会社Pontani
運営統括責任者中司展人
所在地〒001-0017
北海道札幌市北区北17条西4丁目1番19-101号
電話番号011-350-5284
受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝日を除く）
メールアドレスponchat@pontani.net
販売価格
  • 通常プラン: 月額 33,000 円（税込）/ チャットボット 1 台
※ 2 台目以降の追加についてはお問い合わせください。
※ 社会福祉法人・NPO・教育機関等の非営利団体向けには、特別割引（通常価格の 50% OFF）をご用意しています。適用可否はお問い合わせください。
商品代金以外の必要料金
  • kintone の契約が別途必要です（スタンダードコース以上）
  • インターネット接続に必要な通信費はお客様のご負担となります
支払方法クレジットカード決済（Stripe 経由）
支払時期毎月1日に自動的に課金されます。契約開始月は、ご利用開始日から当月末日までの日割り料金をお支払いいただきます。
役務の提供時期お申込み手続き完了後、直ちにご利用いただけます。無料トライアル期間（14日間）終了後、有料プランに移行された時点からサブスクリプションが開始されます。
契約期間毎月1日から末日までの1か月単位の自動更新です。解約のお申し出がない限り、毎月自動的に契約が更新されます。
返品・返金ポリシー

サービスの不具合・障害の場合:
当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合は、障害の内容・期間に応じて、利用料金の減額または返金にて対応いたします。詳細はメール（ponchat@pontani.net）または電話（011-350-5284）にてお問い合わせください。

通常の解約の場合:

  • 管理画面またはメール（ponchat@pontani.net）にて、いつでも解約をお申し出いただけます。
  • 解約の効力は当該月の末日に発生します。月途中の解約であっても、当該月の利用料金は日割り返金されません。
  • 無料トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。
  • デジタルサービスの性質上、提供開始後の返品はお受けできません。
動作環境
  • 管理画面: Google Chrome / Microsoft Edge / Safari の最新版
  • チャットボット: 主要なモダンブラウザ